El Gráfico de la Semana 277
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277 | 24 de septiembre de 2020

 

Satisfacción con los servicios públicos. El caso de Navarra

 

El think tank Co.Ciudadana presentó ayer la sexta edición del siempre interesante Panel de Tendencias de Navarra, que recoge las opiniones de más de 200 personas socialmente relevantes de la Comunidad Foral (empresarios, profesionales, cargos institucionales y de la universidad, organizaciones sociales, etc.).

Uno de los ejes de la investigación es el de la satisfacción con los Servicios Públicos de Navarra. La comparación entre las respuestas de 2015 y las de este 2020 demuestran que algunos servicios públicos van perdiendo posiciones en cuanto a la alta satisfacción, sobre todo el de infraestructuras (pasa del 59% al 42,5%) y, en menor medida, la educación.

 

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Respecto a la presión fiscal, los panelistas han variado sustancialmente su opinión: en 2015 estimaban que la presión fiscal era menor a la europea, pero esa cifra ha ido en aumento hasta alcanzar este año un 23% que considera que se pagan más impuestos en Navarra.

 

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Al plantear el grado de conformidad de los panelistas con ciertas acciones de la Administración Pública, se muestra cómo el 31% no considera que se gestionen de manera eficaz los impuestos que se recaudan, el 35,5% cree que la administración no es transparente y más del 40% opina que no se fomenta la ética pública ni el civismo ni se favorece el derecho de la ciudadanía a participar activamente.

 

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Así las cosas, el Panel también consulta sobre qué reformas deberían ser prioritarias para la Administración foral: destacan la relativa a las políticas transversales frente al envejecimiento poblacional y la reforma de la Administración y de la función pública.

 

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Las respuestas del informe de Co.Ciudadana se recogieron durante mayo y junio, por lo que se pudo incluir el asunto del COVID-19. A este respecto, más del 40% de los panelistas considera que es probable que en los próximos tres años volvamos a sufrir una crisis como la actual, aunque la mayor parte cree que estaremos mejor preparados para afrontarla.

 

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